返金ポリシー

30日間の返品ポリシーを設けておりますので、商品到着後30日以内にご返品ください。

返品をお受けするには、商品が到着時と同じ状態（破損または未使用、タグ付き、元の包装）である必要があります。また、レシートまたは購入証明書も必要です。

返品をご希望の場合は、luminousland777@gmail.comまでご連絡ください。

返品を承りましたら、返品用送り状と返送方法のご案内をお送りいたします。事前のご依頼なく返品された商品はお受けできません。

返品に関するご質問は、luminousland777@gmail.comまでご連絡ください。

破損および不具合について

商品到着後、必ずご確認ください。不良品、破損品、または間違った商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。問題箇所を特定し、対応させていただきます。

例外／返品不可商品
生鮮食品（食品、花、観葉植物など）、カスタマイズ商品（特注品、パーソナライズ商品など）、パーソナルケア商品（化粧品など）など、一部の商品は返品不可です。また、危険物、可燃性液体、ガスの返品もお受けできません。特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

誠に申し訳ございませんが、割引商品やギフトカードの返品はお受けしておりません。

交換
必要な商品を確実に受け取るための最も早い方法は、お持ちの商品を返品することです。返品が承認されましたら、新しい商品を別途ご購入ください。

EU 14日間クーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品がEU向けである場合、お客様は正当な理由の有無に関わらず、14日以内であればご注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。上記の通り、商品はお受け取り時と同じ状態（未使用または未着用、タグ付き、元の包装）でなければなりません。また、レシートまたは購入証明書も必要となります。

返金

返品を受け取り、検品後、返金の可否をご連絡いたします。返金が承認された場合は、10営業日以内に、元のお支払い方法で自動的に返金いたします。銀行またはクレジットカード会社による返金処理と発送に時間がかかる場合がございますのでご了承ください。

返品承認から15営業日以上経過している場合は、luminousland777@gmail.comまでご連絡ください。

30日間の返品ポリシーを設けております。商品到着後30日以内に返品をリクエストしていただけます。

返品をお受けするには、商品はお受け取り時と同じ状態（未使用または未着用、タグ付き、元の包装）でなければなりません。また、レシートまたは購入証明書も必要となります。

返品手続きをご希望の場合は、luminousland777@gmail.com までご連絡ください。返品は以下の住所までお送りください：[返品先住所を記入]

返品を承りましたら、返品用送り状と送付方法のご案内をお送りいたします。事前のご依頼なく返品された商品はお受けできません。

返品に関するご質問は、luminousland777@gmail.com までお問い合わせください。

破損・不具合について
商品到着後、必ずご確認ください。不良品、破損品、または誤った商品が届いた場合は、速やかにご連絡ください。問題箇所を特定し、修正いたします。

例外／返品不可商品
生鮮食品（食品、花、観葉植物など）、カスタマイズ商品（特注品、パーソナライズ商品など）、パーソナルケア商品（美容製品など）など、一部の商品は返品できません。また、危険物、可燃性液体、ガスの返品もお受けできません。特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

誠に申し訳ございませんが、割引商品やギフトカードの返品はお受けしておりません。

交換
必要な商品を確実に手に入れる最も早い方法は、お持ちの商品をご返品いただくことです。返品が承認されましたら、新しい商品を別途ご購入ください。

EU 14日間クーリングオフ期間

上記にかかわらず、商品がEU圏内に発送された場合、お客様は正当な理由の有無に関わらず、14日以内であればご注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。上記の通り、商品は未着用または未使用で、タグ付き、元の包装のままで、お受け取り時と同じ状態である必要があります。また、レシートまたは購入証明書も必要です。

返金

返品商品を受領し、検査した後、返金の可否をお知らせいたします。返金が承認された場合は、10営業日以内に元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社による返金処理と発送には、多少お時間がかかる場合がございますのでご了承ください。

返品承認後15営業日以上経過している場合は、luminousland777@gmail.com までご連絡ください。