配送ポリシー

【配送について】

在庫のある商品は3日以内に発送いたします。追加商品やオーダーメイド商品につきましては、約15～40日（休業日を除く）で発送いたします。お急ぎの場合は、Instagramでブランドにメッセージを送るか、luminousland@gmail.comまでメールでお問い合わせください。

商品到着後、7日以内に欠陥、不具合、ご注文内容の誤りがないかご確認ください。

【返品について】

返品規定を満たす商品は返品可能です。

返品は以下の＜返品条件＞をすべて満たす必要があります（期限を過ぎた場合は返品できません）。

- 商品到着後7日以内に返品し、返品サービスについてご連絡ください。

- 商品は、当社が定める「未使用品」である必要があります。

- 商品に同梱されていた付属品、保証書、タグ、箱などはすべて保管してください。

- 商品到着後5日以内に返品してください。

- 商品ページに「返品不可」と記載されている商品および下着は返品できません。以下の商品は返品対象外となります。

- 商品到着後、7日以上経過した商品

- 下着、水着、靴下などのパーソナルケア用品、および商品ページに「返品不可」と記載されている商品

- 付属品、保証書、注意書き、商品タグが欠品している商品

- 使用済みの商品

- お直し、洗濯、クリーニングされた商品

- お客様のご使用による臭い、汚れ、または不具合が残っている商品

- 保証書または商品タグを紛失した商品

- 梱包材（袋、箱など）が紛失または破損している商品

【交換について】

※ご注意ください！以下の場合、交換・返品はお受けできません。

- ご連絡なく、商品到着後、7日以上経過した商品

- 当社が基準に基づき「使用済み」または「お直し、洗濯、クリーニング済み」と判断した商品

- 配送伝票、商品タグ、梱包袋、箱、その他付属品などの紛失・破損。

- お客様ご使用後の臭い、汚れ、不具合が残っている商品。

※交換品がない場合は、速やかに返金いたします。